Бережливая поликлиника
Реализация проектов по бережливой поликлинике
В 2023 году в Кочковской ЦРБ реализованы проекты по бережливой поликлинике :
1.Оформление направлений на МСЭ ГБУЗ НСО «Кочковская ЦРБ» в МИС
2. Увеличение охвата диспансерным наблюдением пациентов с выявленными заболеваниями .
В результате реализации проектов :
Время оформления направлений на МСЭ ГБУЗ НСО «Кочковская ЦРБ» в МИС в электронном виде сократилось с месяца до 2 суток , в электронном виде направления на МСЭ формируются в 100% случаях.
Увеличение охвата диспансерным наблюдением пациентов с выявленными заболеваниями увеличилось с 45% до 60,3% . Разработаны памятки для родителей по диспансерному наблюдению детей.
Запись на прием
Уважаемые посетители!
Запишитесь на прием удобным для вас способом:
1) «124»-единый номер телефона для записи
Пн.-пт.: с 8:00-13:00
для вызова врача на дом
Пн.-пт.: с 8:30-13:00
Выходные: суббота, воскресенье
2) На сайте www.reg.nso.ru
(круглосуточно)
3) На портале Госуслуг
www.gosuslugi.ru (круглосуточно)
4) Мобильное приложение
«Запись на прием к врачу»
(круглосуточно)
5) Звонок в регистратуру с 8:00-16:45
Тел.:(383)56-22-465
Выходные: суббота, воскресенье
Новая модель поликлиники
Первоочередная задача здравоохранения России - снижение показателей смертности населения.
Эта цель может быть достигнута за счёт:
- ликвидации кадрового дефицита в медицинских организациях;
- обеспечения доступности медицинской помощи;
- оптимизации работы медицинской организации;
- 100% охвата граждан профилактическими медицинскими осмотрами и диспансеризацией;
- упрощения процедуры записи на приём к врачу;
- сокращения времени ожидания приёма врача, в очереди в регистратуру.
С 1.07.2019 г на основании приказа МЗНСО № 2047 от 21.06.2019 г.
«О переводе государственных медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь детям на новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи на территории Новосибирской области до 2020 года"
ГБУЗ НСО « Кочковская ЦРБ» вступила в проект «Новая поликлиника» в рамках Новой модели медицинской организации в детской консультации в 2019 году:
- проект №1 «Работа регистратуры детской консультации» ,
- проект № 2 «Лечебно -диагностический прием врача педиатра
Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учётом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворённости уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счёт повышения эффективности деятельности медицинской организации, переход на электронный документооборот, сокращение объёма бумажной документации.
Приказ МЗ НСО № 2047 от 21.06.2019 г
«О переводе государственных медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь детям на новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи на территории НСО на 2020 г.»
Приказ ГБУЗ НСО № 110 от 02.07.2019 года
«О создании рабочей группы и назначении ответственных по направлениям проекта».
Проекты 2019 года реализованные в ГБУЗ НСО « Кочковская ЦРБ»
В ГБУЗ НСО "Кочковская ЦРБ" в ноябре 2019 года приобретен новый аппарат УЗИ.
Для диагностики заболеваний детского населения Кочковского района Новосибирской области в рамках реализации мероприятий «Дооснащение детских поликлиник и детских поликлинических отделений медицинских организаций медицинским оборудованием (изделиями)» приобретен диагностический портативный переносной ультразвуковой аппарат «SonaScape» с тремя датчиками.
В апреле 2020 г. на территории детского отделения поликлиники оборудована колясочная.
В настоящее время проводятся торги по приобретению мебели в детскую регистратуру.
Основным процессом, взятым на оптимизацию в детской консультации ГБУЗ НСО «Кочковская ЦРБ»,
стала работа регистратуры.
Утверждены мероприятия данного процесса:
- Сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в регистратуру.
- Подбор и доставка медицинских карт пациентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, в кабинеты врачей до приёма, ведение картотеки.
- Регистрация вызовов врача на дом, организованное посещение пациентов на дому после вызова скорой медицинской помощи.
- Ведение расписания специалистов в электронном виде, своевременное внесение изменений в расписание, оповещение пациентов в случае отмены/ изменения времени приёма врача, предварительный обзвон пациентов с целью контроля их готовности посещения поликлиники.
- Предварительная запись на прием к врачу по телефону поликлиники, на сайте госуслуг с помощью сервиса «Мое здоровье», запись через инфомат , повторная запись к врачу , к узким специалистам в кабинете врача.
Фотоотчет «Было-Стало»
1. Для диагностики заболеваний детского населения Кочковского района Новосибирской области в рамках реализации мероприятий «Дооснащение детских поликлиник и детских поликлинических отделений медицинских организаций медицинским оборудованием (изделиями)» приобретен диагностический портативный переносной ультразвуковой аппарат «SonaScape» с тремя датчиками.
2. Создано картохранилище.
3. На территории детского отделения поликлиники оборудована колясочная.
Памятка для родителей «Если ваш ребенок состоит на ДН»
Увеличение охвата диспансерным наблюдением пациентов с выявленными заболеваниями
Увеличение доли дозвонов в поликлинику
Организация медико-социальной помощи несовершеннолетним в категории СОП и испытывающих трудности в социальной адаптации
Оптимизация работы со штрафными санкциями по результатам медико-экономической экспертизы в ГБУЗ НСО «Кочковская ЦРБ»
Приказ МинздраваНСО №165 от 29.01.2020г О включении мед.организаций, подведомственных Минздраву НСО для участия в создании и тиражировании Новой модели мед. организации , оказывающей ПМСП на терр.НСОв 20
Приказ Минздрава НСО №3723 от 21.11.2018 О плане-графике включения мед.организаций, для участия в создании и тиражировании Новой модели мед.организации, оказывающей ПМСП на территории НСО
Приказ Минздрава НСО №374 от 08.02.2019 О внесении изменений и дополнений в приказ минздрава здравоохранения НСО от 21.11.2018 №3723
Приказ Минздрава НСО №302 от 02.02.2018 О приоритетеном проекте Создание новой модели мед.организации, оказывающей ПМСП в мед.организациях НСО
Приказ ГБУЗ НСО Кочковская ЦРБ №110 от 02.07.2019г О создании рабочей группыи назначении ответственных по направления проекта
Методические рекомендации Новая модель МО, оказывающей ПМСП
В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента Российской Федерации стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико-санитарной помощи «Бережливая поликлиника» (далее - пилотный проект). Пилотный проект реализован Министерством здравоохранения Российской Федерации совместно с Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом» с целью внедрения в повседневную практику медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, технологий бережливого производства (lean-технологий), способствующих созданию пациентоориентированной системы оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды по направлениям: обеспечение безопасности и качества, исполнение заказов, устранение потерь и сокращение затрат, создание корпоративной культуры.
С 2017 года министерство здравоохранения Новосибирской области выступило с инициативой принять участие в пилотном проекте «Бережливая поликлиника». Базами для апробации инструментов бережливого производства стали детское отделение ГБУЗ НСО «ГКП № 7» и взрослое отделение ГБУЗ НСО «ГП № 16». По итогу внедрения поликлиники показали хорошие результаты. Внедрение бережливых технологий в деятельность поликлиник региона стало одной из приоритетных задач Новосибирского здравоохранения.
Президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам 26.07.2017 утвержден паспорт приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее - приоритетный проект). «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.
Бережливое производство - концепция управления, основанная на устранении всех видов потерь путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала.
В 2018 году в приоритетный проект, реализуемый в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь населению Новосибирской области включены 29 подразделений. Из них, 8 подразделений - взрослая служба, 21 - детская служба.
Основные процессы, взятые на оптимизацию путем внедрения инструментов бережливого производства в 2018 году, были следующие: организация работы регистратуры, организация работы врача педиатра, организация профилактических осмотров несовершеннолетних, организация работы кабинета забора крови, оптимизация процесса диспансеризации взрослого населения, вакцинация здорового ребенка и т.д.
С 2019 года приоритетный проект становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение» - «Развитие системы оказания первично медико-санитарной помощи» (далее федеральный проект) и погружается в паспорт одноименного регионального проекта, одной из целей которого будет являться оптимизация работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощение записи на прием к врачу и пр.
С учетом показателей регионального проекта доля медицинских организаций, участвующих в создании и тиражировании «Новой модели медицинской, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» к 2024 году должна составить 72,3%. В соответствии с чем, в Новосибирской области запланирована реализация проекта с 2019 по 2024 год включительно. В создании и тиражировании новой модели будут участвовать более 85 поликлиник, оказывающих медицинскую помощь взрослым и детям с использованием бережливых технологий в своей деятельности.
